Proposta — CWMC

01

Custo de cada peça isolada

Se cada sistema fosse contratado separadamente (padrão de mercado):

Painel administrativo

Hub de gestão com status consolidado dos sistemas

R$ 350/mês

Sistemas de alertas

3 sistemas monitorando (atenção, região, duplicidade)

R$ 250/mês

MegaMente

Assistente de processos por IA — 5.000 consultas/mês

R$ 350/mês

Calculadora Financeira

Proporcionalidade de mensalidades (4 modalidades)

R$ 180/mês

Sistema de Feedback

Sugestões anônimas dos atendentes, integrado ao painel

R$ 150/mês

Suporte dedicado

Canal direto + SLA 1 dia útil + evolução contínua

R$ 350/mês

Valor de mercado somado

R$ 1.630/mês

Esta tabela mostra o que custaria se cada peça fosse contratada separadamente. Não é isso que você paga.

02

Tudo consolidado, um único pacote

A Vetra consolida todos os sistemas em uma única assinatura. O que muda:

Painel administrativo Hub de gestão com status em tempo real dos sistemas contratados: atendimentos sem resposta, bairros com alta demanda e sugestões da equipe.

Sistemas de alertas 3 sistemas rodando a cada 30 min: atenção ao cliente, instabilidade regional e duplicidades — notificações no Opa! Suite.

MegaMente Assistente de processos por IA: até 5.000 consultas/mês à base de processos da CWMC (Financeiro, Agendamento, Teste de velocidade, etc).

Calculadora Financeira Cálculo de proporcionalidade de mensalidades: troca de vencimento, troca de plano, cancelamento, contratação/reativação.

Sistema de Feedback Formulário anônimo de sugestões dos atendentes, com categorias e prioridades, integrado ao painel.

Suporte direto Canal direto com a Vetra (Telegram/WhatsApp), dias úteis 9h–18h, SLA de 1 dia útil para correções bloqueantes.

03

Investimento mensal

R$ 897/mês

Assinatura recorrente · sem fidelidade

R$ 733/mês de economia vs. contratação modular (45% menos)

Cobrança dia 5 · cancelamento livre · sem multa

Mesmo se você usar só uma fração das funcionalidades, o pacote se paga em valor operacional sozinho.

04

Limites do pacote

Para garantir qualidade e previsibilidade para os dois lados:

MegaMente (assistente de processos) 5.000 mensagens/mês (~160/dia). Ao atingir o limite, o assistente pausa até o próximo ciclo — sem cobrança automática de excedente; ampliação mediante novo orçamento.
Base de conhecimento: máximo absoluto de 30 processos ativos; até 5 alterações de processos/mês (inclusão, revisão ou substituição).

Painel administrativo Até 10 usuários ativos. Exibe o status dos sistemas contratados — sistemas desativados saem do painel.

Sites de uso da equipe (MegaMente, Calculadora, Feedback) Até 15 usuários ativos no total.
Calculadora: até 2 ajustes de regra/mês (valores, prazos ou fórmulas); novas modalidades de cálculo = orçamento à parte.
Feedback: sugestões anônimas com validação anti-abuso, armazenadas até 12 meses. Triagem e decisão são da contratante — desenvolvimento das melhorias aceitas é orçamento à parte.

Sistemas de alertas Inclusos no ritmo normal de operação. Picos anômalos de demanda (ex.: queda regional prolongada) não configuram falha; caso persistam, o escopo pode ser reavaliado.

Domínios de acesso Os endereços de acesso aos sistemas são definidos pela Vetra (subdomínios próprios, ex.: *.pages.dev) e não integram o escopo contratado. O uso de domínio próprio da contratante é opcional e sujeito a avaliação — compatibilidade técnica, disponibilidade e eventuais custos adicionais — sem garantia prévia de viabilidade.

Suporte Dias úteis, 9h–18h (horário de Brasília), SLA de 1 dia útil para correção de bugs bloqueantes. Fora do horário, sujeito a disponibilidade.

Se exceder o limite de mensagens, o sistema informa e você decide se faz upgrade ou espera o próximo ciclo. Sem cortes abruptos.

05

Próximos passos

O sistema já está operacional. Implementação é imediata:

1. Confirme interesse (resposta a este documento)
2. A Vetra cria a assinatura e envia o link de cobrança
3. Primeira fatura em 7 dias (dá tempo de validar sem compromisso)
4. Acesso contínuo consolidado, suporte ativo

Pacote CWMC

Custo de cada peça isolada

Tudo consolidado, um único pacote

Investimento mensal

Limites do pacote

Próximos passos